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Häufig gestellte Fragen

Was Sie vor Ihrem Besuch wissen sollten.

Eintrittskarten, Besuche, Familien und praktische Informationen. Sie finden die Antwort schnell nach Thema oder über die Suchfunktion.

8 Antworten

EintrittskartenMuss ich beim Kauf einen bestimmten Termin für den Besuch auswählen?

Nein. Die Online-Eintrittskarte ist nicht an ein bestimmtes Datum gebunden und gilt sechs Monate ab Kaufdatum.

EintrittskartenWie erhalte ich meine Eintrittskarte nach der Bezahlung?

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Quittung auf der Bestätigungsseite angezeigt und Ihnen gleichzeitig per E-Mail als PDF-Datei mit einem QR-Code zugesandt.

EintrittskartenKann ich in einer Bestellung Eintrittskarten für mehrere Standorte kaufen?

Nein. Ein Warenkorb kann nur Eintrittskarten für einen Standort enthalten. Für einen weiteren Standort erstellen Sie bitte eine separate Bestellung.

FamilienWie viele QR-Codes erhalte ich mit einer Familieneintrittskarte?

Das Familienpaket besteht aus einer Eintrittskarte, daher erhalten Sie dafür einen gemeinsamen QR-Code.

BesuchIst eine vorherige Reservierung erforderlich?

Für einen normalen Einzelbesuch ist keine Reservierung erforderlich. Schulen und größeren Gruppen empfehlen wir, ihren Besuch im Voraus zu vereinbaren.

BesuchSind alle Standorte barrierefrei?

Die Bedingungen variieren je nach Standort. Aktuelle Informationen finden Sie stets auf der Seite des jeweiligen Museums; bei besonderen Anliegen kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrem Besuch.

ZahlungAkzeptieren Sie Geschenkgutscheine?

Ja, an den Kassen akzeptieren wir ausgewählte Vorteilsgutscheine. Die aktuelle Liste der unterstützten Anbieter finden Sie in den Informationen zu den einzelnen Standorten.

KontaktAn wen kann ich mich wenden, wenn ich eine Frage zu einem bestimmten Standort habe?

Wählen Sie auf der Seite „Kontakt“ im Formular das Thema „Bestimmter Standort“ und das entsprechende Museum aus. Wir leiten Ihre Nachricht an das zuständige Team weiter.

Wir sind für Sie da

Haben Sie keine Antwort gefunden?

Schreiben Sie uns. Wir leiten Ihre Anfrage an den zuständigen Standort oder den zuständigen Kollegen weiter und melden uns bei Ihnen.

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